Voici quelques recommandations pour éviter les fraudes et le phishing :
- Ne divulguez jamais vos mots de passe de la banque à distance ou vos informations de compte. Hexarq ne vous demandera jamais de valider une opération par mail, messagerie instantanée ou par téléphone.
- Méfiez-vous des promesses de gains rapides ou d’investissements à haut rendement sans risque. Ces offres sont souvent des arnaques.
- Soyez vigilant avec les courriels et messages instantanés, vérifiez l’adresse de l’expéditeur et en cas de doute, ne cliquez sur aucun lien et contactez notre support client.
- Consultez régulièrement vos transactions pour détecter toute activité suspecte. Signalez immédiatement toute anomalie auprès d’Hexarq via notre service client*.
- Restez informé sur les nouvelles menaces et les meilleures pratiques en matière de sécurité dans le domaine des cryptoactifs.
* Pour signaler une fraude ou toute activité suspecte, nous vous invitons à contacter le support client depuis votre application Hexarq dans la rubrique « Aide » (par messagerie ou par téléphone).