Si votre ordre n’a pu être exécuté, vous n’avez rien de particulier à faire. Vous avez cependant la possibilité de ré-essayer de le soumettre. Les raisons habituelles d’une non-exécution sont (liste non-exhaustive) : décalage défavorable du cours de marché ne permettant pas l’exécution d’un ordre immédiat dans un délai raisonnable (généralement 30 secondes), liquidité insuffisante chez les plateformes partenaires au moment de la soumission de l’ordre (ordre au marché ou ordre immédiat), rejet de l’ordre pour des raisons techniques ou parce qu’il a expiré (ordres à cours limité avec durée de validité par exemple).
Dans un tel cas, vous êtes prévenu.e de l’échec de l’exécution (l’ordre sera marqué comme « Expiré », « Rejeté » ou « Annulé » dans l’onglet « Transactions »). Vous ne serez alors facturé d’aucun frais et les sommes réservées en prévision de l’exécution de l’ordre seront libérées. Vous avez alors la possibilité de ressaisir votre ordre immédiatement.