Fonctionnalités

Vous pouvez réaliser un ordre d’achat, de vente ou d’échange en vous rendant sur votre compte cryptoactif, à la rubrique "Portefeuille",

• Pour acheter : Cliquez sur "Acheter/Vendre/Echanger" puis "Acheter". Sélectionnez l’actif que vous souhaitez acheter, indiquez le montant en euros que vous souhaitez investir, et continuez. Vous pouvez également indiquer la quantité en cryptoactif que vous souhaitez acheter et continuez.
• Pour vendre : Cliquez sur "Acheter/Vendre/Echanger" puis "Vendre". Sélectionnez l’actif que vous souhaitez vendre, indiquez le montant en euros que vous souhaitez désinvestir, et continuez. Vous pouvez également indiquer la quantité en cryptoactif que vous souhaitez vendre et continuer.
• Pour échanger un cryptoactif que vous détenez contre un autre : Cliquez sur "Acheter/Vendre/Echanger" puis "Echanger". Sélectionnez l’actif que vous souhaitez échanger, indiquez la quantité que vous souhaitez échanger, et continuez.

Lorsque vous cliquez sur « continuer », le récapitulatif de votre ordre vous est présenté. Si celui-ci vous convient, validez en cliquant sur « J’achète maintenant ».

Attention, à cette étape, votre ordre est valable uniquement pendant 30 secondes. Passé ce délai, il faudra l’actualiser pour finaliser votre transaction.

Comment les opérations sont-elles exécutées ?

Afin de vous proposer des conditions d’exécution optimales, vos ordres d'achat, de vente et d'échange de cryptoactifs sont exécutés auprès de plusieurs fournisseurs de liquidité.

Lorsque vous passez un ordre d'achat ou de vente, celui-ci est transmis en temps réel à la plateforme d'échange proposant les meilleures conditions d’exécution à ce moment et est traité sans délai. Toutefois, la durée d’exécution peut varier selon l’actif sélectionné en fonction de la liquidité disponible sur le marché à ce moment. Il est à noter que dans des conditions de marchés perturbées, il est possible que votre ordre ne puisse pas être exécuté. Vous êtes alors prévenu de l’échec de l’exécution et aucune somme ni aucun frais n’est prélevé. Vous avez la possibilité de soumettre à nouveau votre ordre.

Pour déposer des cryptoactifs dans votre compte Hexarq :

• Rendez-vous sur votre portefeuille dans l’onglet « Cryptoactifs »,
• Sélectionnez le champ « Déposer des cryptoactifs via une adresse »,
• Acceptez les conditions de dépôt en cochant la case indiquée, puis « continuer »,

• Choisissez le type de portefeuille depuis lequel le dépôt sera effectué.

Plateforme d’échange

• Vous avez la possibilité de vérifier si votre plateforme est référencée par Hexarq,
• Ensuite, sélectionnez la crypto que vous souhaitez déposer,
• Nous générons une adresse de dépôt qui vous est propre pour l’actif choisi,
• Enfin, copiez l’adresse de dépôt de l’actif choisi. Cette adresse sera à utiliser pour effectuer votre dépôt.

Portefeuille crypto privé

• Choisissez la crypto que vous souhaitez déposer,
• Copiez l’adresse de dépôt pour l’actif choisi. Cette adresse sera à utiliser pour effectuer votre dépôt.

A noter :

• Tout dépôt provenant d’un portefeuille privé doit être vérifié à partir d’un ordinateur pour des raisons de sécurité.
• Pour des besoins de conformité, nous pourrions être amenés à vous contacter pour obtenir des justificatifs complémentaires.

Pour envoyer des cryptoactifs depuis son portefeuille Hexarq vers un autre portefeuille :

Plateforme d’échange

• Rendez-vous sur votre portefeuille dans l’onglet « Cryptoactifs »,
• Cliquez sur l’actif que vous souhaitez retirer (par exemple BTC),
• Sélectionnez le champ « Déposer/Retirer des BTC », puis « Retirer des BTC »,
• Sélectionnez le portefeuille vers lequel vous souhaitez envoyer vos BTC : « Plateforme d’échange »,
• Choisissez l’adresse vers laquelle vous souhaitez retirer vos BTC, Adresse que vous aurez enregistrée au préalable,
• Entrez la quantité de crypto que vous souhaitez retirer,
• Le récapitulatif de votre ordre vous est présenté, Si tout vous convient, validez en cliquant sur « J’envoie maintenant »,

(Attention, à cette étape, votre ordre est valable uniquement pendant 30 secondes),

• Validez l’exécution de votre opération en entrant votre code Sécur’pass.

Portefeuille crypto privé

• Avec votre ordinateur, rendez-vous sur votre portefeuille dans l’onglet « Cryptoactifs »,
• Cliquer sur l’actif que vous souhaitez retirer (par exemple BTC),
• Sélectionnez le champ « Déposer/Retirer des BTC », puis « Retirer des BTC »,
• Sélectionnez le portefeuille vers lequel vous souhaitez envoyer vos BTC : « Portefeuille privé »,
• Choisissez l’adresse vers laquelle vous souhaitez envoyer votre actif,
• Entrez la quantité de crypto que vous souhaitez retirer,
• Si tout vous convient, validez en cliquant sur « J’envoie maintenant »,

(Attention, à cette étape, votre ordre est valable uniquement pendant 30 secondes.),

• Validez l’exécution de votre opération avec votre Sécur’pass.

A noter :

• Par mesure de sécurité, tout retrait vers un portefeuille privé doit être réalisé depuis un ordinateur,
• Les adresses bénéficiaires doivent impérativement vous appartenir,
• L’adresse bénéficiaire doit être enregistrée sur votre compte Hexarq,
• Les transactions en cryptoactifs sont irréversibles. Vérifiez systématiquement l’adresse saisie,
• Pour des besoins de conformité, nous pourrions être amenés à vous contacter pour obtenir des justificatifs complémentaires.

Gérer ses adresses externes / Enregistrement d’adresses externes

Vous pouvez enregistrer des adresses externes afin de faciliter vos dépôts et retraits de cryptos. L’enregistrement d’une adresse se fait comme suit :

• Allez à la rubrique « Gestion de compte »
• Choisissez « Gestion des adresses externes,
• Ensuite sur « Ajouter une adresse »,
• Choisissez à quel type de portefeuille appartient l’adresse de destination : Une plateforme d’échange ou Un portefeuille privé.

Plateforme d’échange

• Mentionnez la plateforme d’échange puis l’actif (correspondant à l’adresse que vous souhaitez ajouter) parmi la liste qui vous est présentée,
• Vérifiez et complétez les informations concernant votre adresse,
• Ajoutez votre adresse manuellement ou via un QR code,
• Téléchargez un justificatif de propriété du portefeuille de provenance,
• Confirmez l’exécution de l’ajout de votre adresse en entrant votre code Sécur’pass.

Portefeuille privé

• Choisissez le cryptoactif que vous souhaitez retirer,
• Renseignez les informations requises relatives à votre adresse de destination,
• Une fois les informations saisies, une vérification Web 3 de votre adresse externe en deux étapes est réalisée :
  • D'abord, connectez votre adresse externe à Hexarq en suivant les instructions.
  • Ensuite, signez le message soumis par Hexarq à l’aide de votre clé privée,
• Complétez la vérification en validant votre Sécur’pass. Et voilà, votre adresse est maintenant vérifiée.

A noter :

• Seules les adresses vous appartenant (à votre nom) sont acceptées.
• Vous pouvez enregistrer jusqu’à 2 adresses par couple crypto/réseau.