Fonctionnalités

Que faire en cas de difficultés ?

Vous souhaitez maîtriser la navigation dans votre portefeuille ? Accédez à votre compte Hexarq, rendez-vous dans la rubrique « Aide », puis sélectionnez « Fonctionnalités » et cliquez sur « Revoir le tutoriel ». Vous y découvrirez toutes les astuces pour faciliter votre expérience.

Vous avez une difficulté, des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse dans le centre d’aide, nous vous invitons à contacter le support client depuis votre application Hexarq dans le menu "Aide" (par messagerie ou par téléphone).

  • Où trouver la Messagerie du service client sur votre espace Hexarq ?

Depuis votre compte Hexarq, vous pouvez retrouver notre messagerie sécurisée en cliquant sur l’icône d’Aide. Dans la rubrique Service client, vous sélectionnez « Messagerie ».

  • Où trouver le numéro de téléphone du service client sur votre espace Hexarq ?

Le numéro de téléphone du Service client Hexarq est disponible sur votre compte Hexarq en cliquant sur l’icône d’Aide . Dans la rubrique Service client, vous sélectionnez « Téléphone ». Si vous n’êtes pas encore client d’Hexarq, vous pouvez vous rendre sur le site https://www.hexarq.com dans la rubrique « Obtenir de l’aide » puis sélectionnez « Contacter le Service client » (https://www.hexarq.com/#serviceclients). Cette rubrique se trouve à la fin de chacune des pages du site.

Vous souhaitez consulter nos Conditions Générales d’Utilisation et notre Politique de Confidentialité ? Rendez-vous sur notre site internet Hexarq en bas de page, vous y retrouverez :

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