FAQ

Pour ouvrir un compte Hexarq, vous devez être client d'une Banque Populaire ou d'une Caisse d'Epargne proposant le service. Rendez-vous dans l'espace "Souscrire", rubrique "Epargner" de votre banque à distance (web ou mobile) et suivez le parcours de souscription. La souscription se fait 100% en ligne et votre compte sera activé en quelques minutes.

Non, Hexarq ne propose pas de services de paiement en cryptomonnaies. Hexarq a pour but d'offrir à ses clients un accès aux crypto-actifs dans une logique de diversification patrimoniale. Au delà de la volatilité des crypto-actifs qui présente des difficultés quand on souhaite les utiliser en moyens de paiement, ce sujet présente des complexités au niveau fiscal et au niveau conformité (lutte contre le blanchiment et le financnement du terrorisme, notamment). Hexarq n'offrira donc pas de services de paiement en cryptos directement. En revanche, les clients pourront transférer leurs cryptos vers des wallets (portefeuilles électroniques crypto) externes, qui pourront être utilisés comme moyen de paiement.

L'abonnement mensuel Hexarq s'élève à 2,99 €, et donne accès au service et à la tenue de compte jusqu’à la franchise de conservation de 50 000 €. Au-delà de ce montant, des frais de 0,005 % sont appliqués sur le montant (contre-valeur euros) dépassant les 50 000 €. Ces frais sont calculés mois par mois. La première année à compter du jour de la signature du contrat, les frais de conservation sont offerts au client.
Par ailleurs, des frais de transactions de 1.5 % du montant de la transaction seront déduits des cryptoactifs ou euros attendus par le client dans le cas d'un achat, d'une vente ou d'un échange. Le montant minimum de frais est de 1 €. Ces frais sont les seuls que nous facturons sur les transactions. Il n'y a pas de spread caché. L'investissement minimal est de 10 €.

Il n’existe pas de limite maximale d’investissement, en revanche, au-delà d'un équivalent de 50 000 € de cryptoactifs conservés par Hexarq, des frais de conservation seront facturés (coût mensuel de 5 centimes d’€ par tranche de 1 000 € au-delà de la franchise)​. L'investissement minimal est de 10 € (assorti d'un montant minimal de 1 € de frais de transaction).
Compte-tenu de la volatilité de la classe d'actifs et des risques de perte en capital partielle ou totale, il est recommandé de n'investir que des sommes 1/ dont vous n'avez pas besoin immédiatement, et 2/que vous pouvez potentiellement perdre.

Hexarq permet à ses clients d'investir ou d'opérer des transactions sur une liste de cryptoactifs parmi les cryptoactifs majeurs. Cette liste ne comprend pas de stablecoins non conformes à la réglementation européenne Markets in Crypto Assets (MiCA). Les cryptoactifs Bitcoin (BTC), Ether (ETH), Solana (SOL) et USD Coin (USDC) sont disponibles sur la plateforme Hexarq au lancement de l'offre. Pourront être progressivement ajoutés d'autres actifs comme Ripple (XRP), Avalanche (AVAX), Polkadot (DOT), Polygon (POL), Cardano (ADA), Tezos (XTZ) et Euro Coin (EURC).

Hexarq dispose d'un agrément de Prestataire de Services sur Actifs Numériques lui permettant de donner accès aux crypto-actifs en "direct" à ses clients pour effectuer des opérations achat, vente, échange et d'assurer la conservation de ces crypto-actifs. Les ETFs étant des produits financiers, ils rentrent dans un champ réglementaire différent et Hexarq n'est pas agréée à ce stade à distribuer ce genre de produits.

Oui, il vous sera bientôt possible de "déposer" vos cryptoactifs via un transfert depuis un wallet externe vous appartenant. Une fois cette fonctionnalités déployée, les modalités de dépôt et de retrait seront détaillées sur notre plateforme.

Oui, Hexarq met à disposition de ses clients les données de marché en temps réel, visibles depuis l'onglet Marché figurant sur la page d'accueil de l'application Hexarq.

Oui, en fonction de la plateforme d'échange tierce que vous regardez, il se peut que le cours affiché sur Hexarq soit différent. Les cours affichés sur Hexarq sont des cours en temps réel récupérés auprès de notre partenaire Kaiko et qui prennent en compte l'activité réelle à chaque instant sur nos plateformes partenaires fournisseurs de liquidité.

L'Euro est la monnaie ayant cours légal et la seule monnaie "traditionnelle" utilisée par Hexarq. Nous proposons un affichage de la valeur des actifs numériques détenus par le client en contre-valeur € pour que le client ait un référentiel « connu ».