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Les frais de conservation sont basés sur la valorisation moyenne des crypto-actifs détenus par le client, sur une période d'un mois. Ces frais sont gratuits jusqu'à 50 000 € de cryptoactifs conservés ; au-delà de ce montant, des frais de 0,005 % (par mois) sont appliqués sur le montant (contre-valeur euros) dépassant les 50 000 €. Par exemple, si la valeur du portefeuille s'est élevée à 51 000 € en moyenne sur le mois précédent, les frais de conservation à payer pour ce mois sont de 5 centimes d'€.

Hexarq ne propose pas de compte espèces en USD. Le seul compte espèces est en euros. En revanche, il est possible pour un client d'Hexarq d'acheter un stablecoin dénommé USDC dont la valeur est stable para rapport au dollar. Ce stablecoin ne sera vendable par le client que contre de l'euro et non du dollar. ​

Oui, voici les différentes limites :

  • Le montant minimum à l'achat ou à la vente en euro est de XX€
  • Le montant maximum à l'achat en euro est X XXX€
  • Le montant maximum à la vente en euro est XXX XXX€

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation et renoncer au contrat. Ce délai court à compter du jour où le client a accepté les CGU Hexarq lors de son parcours de souscription. Si le client décide de passer un ordre avant la fin de cette période de rétractation, il accepte implicitement de renoncer à son droit de rétractation.

Vous pouvez obtenir les informations sur notre service Hexarq en vous rendant sur le site www.hexarq.com dans la rubrique "Contacter le Service client".

Hexarq ne propose pas de découverts ni de facilité de caisse.

Les frais de transaction s'élèvent à 1,5 % du montant transacté, avec un minimum de 1 € de frais (TVA incluse).
Dans les faits, ils sont déduits de la quantité de cryptoactifs ou d'euros à percevoir (selon le cas d'un achat ou d'une vente). La taille minimum d'un ordre est de 10 €.

Hexarq ne propose pas de service de paiement en cryptoactifs pour ses clients, et ne propose pas de carte de paiement.

Pour bénéficier de nos services, vous devez être majeur.
Il n'est pas possible de mandater quelqu'un d'autre pour l'ouverture d'un compte à votre nom, même s'il s'agit d'un parent ou d'un tuteur légal.